①携程：多业务为用户启动“无损退订。下单日期为7月20日前，入住日期为7月20日和7月21日，入住酒店属于河南省内，可申请因当地暴雨天气免费退订，退订损失将由平台承担。

②同程旅行：第一时间启动应急预案。在7月20日前（含7月20日）通过同程旅行平台下单，且入离日期在7月20日-7月21日的郑州及河南省内其他受灾区域的酒店用户，因暴雨原因取消或改变行程，皆可申请免费退改，因临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。

③飞猪：7月20日和21日入住郑州的酒店均可免费退改。

④途牛：已及时启动应急预案。