只有兼顾廉洁与高效,采购组织才能不断为企业创造效益。
关于廉洁的思考
廉洁,对于所有采购人来说,都是一个十分沉重的话题。
廉洁的对立面是贪腐,贪腐的产生,往往源于人们对于未来生活的焦虑和不确定。例如,在福利保障不完善的社会中,一旦失去收入来源,人的生活、家庭和健康就可能会陷入危机。因此,当有人送上“意外之财”时,很少人会有勇气说“不”。
贪腐不分职业、性别和年龄,只是相对于很多对内运营的岗位,采购人员更容易遇到这种事。
好在近几年,随着国内经济发展水平的提升,笔者看到一些看重总成本最优的企业,不再以价格为导向评判供应商,而是以综合指标评判,包括不行贿。
曾有一家世界500强企业的HR与我约课,当我报出价格时,HR 赶忙摇头说太贵。我说,还好吧,只是比不出书的老师贵一点。对方继续摇头说,我们不能与你直接签约,而是与集团认证的“不行贿”培训机构签约,再由他们与你签约。这些机构会在你的报价基础上翻一倍,因此这个价格肯定会超出预算,我们接受不了。讲到这里,我才明白,原来这家世界500强企业为了做到完全合规,居然愿意付出额外的采购成本。
与世界500强企业Hr的对话让我领悟到,如果说采购人员拒绝贪腐需要付出极大的勇气,那么企业营造廉洁环境也要付出成本,要禁得住“低价”的诱惑。这对很多民营企业家和采购领导者来说又是难以迈过的“心坎”。
综上可见,廉洁与社会环境有关,与个人和企业的勇气和见识也有关,对个人和企业都提出很大的挑战。想要严格做到廉洁,在选人的时候,企业应该优先选择家庭条件较好,经济压力不大,学历水平较高的人才,提供公平的薪资福利和发展机会,保证员工不会轻易犯错;在日常管理中,企业要在内部营造良好的合规文化,通过不相容分离的组织、生动深刻的培训、科学合理的内控、高效合规的流程和自动智能的数字化系统打造合规管理体系;在事后发现贪腐事件时,要对当事人零容忍,甚至依法移交公安机关,对当事人的直属领导进行处罚,令其承担连带责任。
只有舍得投入,科学管理,企业才能有效管控采购人员的贪腐行为,让采购人员不愿腐、不能腐、不敢腐。
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关于高效的思考
但是,光有廉洁,没有高效,是“有德无才”,是“管理僵化”,无法保证企业在激烈的市场竞争中获得最大的成本优势。因此,在介绍对于廉洁的思考之后,笔者再来介绍对于高效的思考。
这里说的高效,不光是指采购工作效率,更主要是指采购资源利用。
例如,有的企业善于集中年度需求与供应商签署框架协议,带来的价格、质量、服务等结果要比一单一议强很多,是一种高效利用采购资源的表现;再例如,有的企业善于识别战略供应商,利用战略供应商的天然资源、研发资源或产能资源,为自己的产品增值;还有的企业善于利用订单配额机制奖励高绩效供应商,从而提升整体供应水平,这些都是提高采购效率和效果的有效策略。
想要切实提升采购工作效率和采购资源利用效率,企业需要提升采购组织的战略地位,任用专业的采购管理人才,建立合理的绩效考核体系,支持跨部门的内部协同,支持与战略供应商的协同,支持品类策略的制定与实施,不断优化采购业务流程与管理制度,通过先进的采购数字化管理平台将提效成果先固化再优化。想要做到这些,需要若干年的持续努力和投入,是极其不易的,但又是非常值得的。
综上,想要让采购管理持续创造价值,达到行业领先甚至世界一流的管理水平,企业领导者及采购领导者就是要廉洁和高效两手抓,如果只抓廉洁但抓高效,采购运营水平将无法提升,时间久了会被时代淘汰;如果只抓高效但不抓廉洁,企业的合理利润会被侵蚀,逐渐失去竞争力。只有两者兼顾并不断提升,采购组织才能不断为企业创造效益。
因此,廉洁与高效就是采购创造价值的源泉。