一、把解决问题放在第一位

作为一名审计负责人，需要第一时间解决问题，而不是去处理人的问题。只有先解决问题，审计工作才能顺利开展。能不能发现问题，能不能发现核心问题，是审计负责人首先应具备的·，然后才是解决问题的能力。如果连真正的问题在哪里都不清楚，即使具备解决问题的能力，也会因为认知能力不足而使真正的问题不断扩大。审计部门要帮助组织解决问题，同时也要解决自身发展中的问题。

1.发现问题是解决问题的前提。

2.解决问题是发现问题的目标。

二、站在更高的角度思考问题

审计工作千头万绪，也非常繁琐，要面对的关系也比较复杂。有些审计部门处理的事情涉及多个利益单位。审计负责人应该站在组织更高的角度去审视问题，处理问题，有时候可能还要跳出审计的具体角度去看待问题，需要站在整个组织的角度，或者站在审计业务整体、长远发展的角度，来看待和处理问题。甚至在某些特殊时刻，要抛开审计部门的自身利益，从组织的整体利益来考虑问题。

1.审计只有站在更高角度，才能发现别人看不到的问题。

2.审计只有站在更高角度，才能帮助决策层和管理层做好决策。

三、平衡多方的利益

审计工作会触及被审计单位或被审计人的利益。对被审计单位或被审计人的不正当利益，审计负责人应该站在企业组织的整体利益角度，向更高管理层反映。对于各方正当的利益，审计负责人要学会平衡。当然，平衡是遵循一定原则下的平衡，平衡是动态的平衡，而不是静态的平衡。审计负责人一方面要平衡多方的利益，另一方面也要在原则允许的情况下，维护审计人员的合理利益。

1.审计工作必须处理好各种利益关系。

2.组织整体利益最大化是处理好整体利益关系的原则。

四、矛盾处理要分主次

审计工作中，不仅会出现审计组与被审计单位的矛盾，还会出现审计人员与被审计单位人员的矛盾，也会出现审计部门内部的矛盾。审计负责人在处理矛盾时，一定要分清主要矛盾和次要矛盾。审计负责人首先要能找到主要矛盾，然后要解决主要矛盾，不要让主要矛盾激化。

1.审计要发现问题，就要找到主要矛盾。

2.审计要解决问题，就要处理好主要矛盾。

五、当机立断，果断决策

审计负责人会对一些很紧急的事情进行决策，例如，如果错失良机，审计线索就会中断。这个时候，审计负责人就要果断发出指令，不能瞻前顾后，延误战机。审计工作，尤其是审计项目面对的突发情况很多，审计负责人或审计项目经理需要及时拍板做出决断，一旦延误时机，就会让审计工作很被动。

1.及时性是审计价值的保障。

2.审计工作要找到关键时点。

六、引导下属提出方案

审计人员会在审计项目中遇到难题的时候向上级反映。审计负责人应该引导下属先提出方案，并根据方案进行辅导和点评。审计负责人应该培养下属积极思考和主动寻找解决方法的习惯。审计责任人既要给审计人员思考的空间，又不能当甩手掌柜，在必要时给予适当的帮助。

1.审计人员应该养成主动思维的习惯。

2.审计人员应该学会和善于思考。

七、懂得授权

八、提高审计人员的成就感

审计人员会面临多方面的压力，如被审计单位的、被审计单位主管领导的、审计计划的、长期出差的等等。审计人员也会面临很多困难，例如无法找到有效的方法，还会遇到不少的烦恼，例如投入和薪资的不匹配，等等。审计负责人要多去倾听下属的心声，要让下属有倾诉的渠道。

1.建立交流机制。

2.善于倾听。

十、善于激励

审计工作是枯燥的，有时候还是死板，再加上长期出差，薪资待遇又不高，会造成审计人员意志消沉。因此，审计负责人善要于激励，要让内审人员在绝大部分时候都能保持工作的热情和旺盛的创造力。审计负责人要建立合理的激励机制，还要学会用多种激励手段提高审计人员的积极性。

1.把激励作为学问不断地研究。

2.把激励真正作为一种管理手段

十一、优秀的团队管理

很多审计项目都需要团队作业，即使是只有两三个人的内审部门，也需要团队配合才能更好地完成审计任务。越来越少的审计工作仅靠一个人的单打独斗就能完成。审计负责人不仅要盯着审计任务，还要具备团队意识，把团队建设搞起来。这样才能让团队共担压力，共同解决问题，发挥团队的集体智慧。

1.掌握管理的方法。

2.先学会自我管理。

十二、知人善任

审计负责人应该非常了解团队中每位审计人员的优缺点，还应该掌握每位审计人员的背景经历以及性格特点。审计负责人应该用人所长，避其所短，要把合适的人放在合适的位置上，充分发挥其主观能动性。

1.要学会看人。

2.要善于挖掘潜力。

十三、建立顺畅的沟通渠道

审计负责人应该在审计部门建立顺畅的沟通渠道，尤其是那些人员比较多的审计部门。审计负责人不仅应该打破部门内部形成的信息壁垒，还应该成为员工与员工之间、员工与主管之间的沟通纽带。顺畅的沟通渠道使信息能够有效地传递，能够使信息共享，更能够发挥信息的价值。

1.建立多维沟通渠道。

2.在沟通中寻找有价值的信息。