同一个商家的同一件商品，如购买后出现短期内降价的情况，客户可以获得补差价的机会，但必须由客户主动提出申请。成宽是某技术公司电商部的客户经理，提供售后服务，他发现不少客户未能及时提出保价申请，便动起了从中牟利的念头。2022年12月起，成宽开始冒充客户向公司申请退差价，将客户的订单关联到他本人或亲戚朋友的收款账户上，利用自身客户经理的权限通过审核，最终获益。

       不仅如此，成宽还会冒充消费者申请退货。他先去其他电商平台上购买价格更便宜的同款产品，再以客户名义提出退货申请，后将其自行购买的产品寄出。退货产品入库后，成宽便审核通过客户的退货申请，神不知鬼不觉地私吞掉了所谓的退货款。

       今年2月，公司内部启动审计程序，成宽做贼心虚主动向公司坦白，后由公司方陪同至公安机关投案。经审查，成宽利用其职务便利冒充客户提出补差价、退货申请，共侵占公司钱款20余万元，已涉嫌职务侵占罪。6月，松江区人民检察院依法对其提起公诉。（文中人物为化名）