健全治理

商业道德

        以负责任的方式开展业务是与社会建立稳固关系的关键。药明合联珍视客户、合作伙伴、员工和社区对我们的信任，并且致力于通过遵守最高商业道德标准来维护这份信任。为了履行承诺，我们坚定贯彻合规管理保护信息安全和知识产权。

        诚实是药明合联的基本价值观，我们致力于识别和应对业务运营中可能存在的商业道德风险。我们将合规内化融入日常运营中，从反腐败、责任营销等方面加强合规性管理。我们着重培养与商业合作伙伴间的信任并以同样的高道德标准规范他们的行为，致力于打造负责任的值链商业生态。

        药明合联遵守集团制定的《商业行为准则》，其中列出了详细的商业道德标准与指导原则。该准则适用于所有董事、经理和员工，指导我们秉持正直诚信的态度开展工作，

        除《商业行为准则》外，药明合联遵守集团针对不同形式的腐败和贿赂行为制定的《药明生物反腐败制度》及《药明生物利益冲突管理制度》。反腐败政策会定期接受审计，以确保政策的有效性。针对被识别为高风险的领域，审计频次也会相应增高。风险管理部门负责开展针对反腐败和反贿赂的年度风险评估，以确保业务合规。

        药明合联旨在通过合规体系来保证合规及反腐败政策的顺利执行，通过一系列措施及时预防、识别及应对潜在的商业道德风险。合规体系内的主要举措包括开展沟通与培训、设置举报与调查程序以及建立合规奖惩体系。

        我们确保向每一位员工清晰、确地传达所有政策制度及处理程序。员工须签署本公司商业道德承诺书，承诺遵守公司政策准则。我们为所有员工(包括兼职员工)和承包商提供应商行为准则专项培训，以促进政策的落实。参加培训的员工须完成年度测试，以确保其充分理解并遵守合规政策。

        我们致力于防范违规行为，将利益冲突风险降至最低，例如针对关键岗位的员工开展背景调查。

        药明合联以营造透明的工作环境为目标，鼓励员工、客户、供应商及其他利益相关方畅所欲言，积极举报任何可疑的违规行为。

        我们严格遵守集团制定的《药明生物举报与调查制度》保护举报人权益，鼓励员工做正确的事。该政策详细说明了我们关于举报的调查程序以及奖惩措施。我们允许匿名举报，并将以保密方式开展调查。我们坚决禁止针对善意举报或协助公司调查的人员实施任何形式的报复行为，并且会采取措施保障举报人权益。

        报告期内，药明合联及其员工未发生任何涉及腐败、违反商业道德或不公平竞争的诉讼、法律案件或行政处罚。

        我们将道德合规纳入员工绩效评估，严重的违规行为将影响员工及其所在部门的年度绩效评价结果。我们为监督及举报违规行为的员工提供奖励，并针对已确认的违规事件采取相的纪律处分。

        报告期内，我们继续完善举报及调查制度框架，以解决举报人的顾虑并加快调查进程。我们举办了系列培训课程，推广「主动发声」文化，鼓励员工提出自己的质疑和顾虑。培训的重点是传达公司针对举报与调查的管理制度与态度、解答员工疑问以及消除部分员工对举报违规行为的疑虑。

        营销合规是企业商业道德管理中的重要部分。药明合联以造福全球患者为己任，致力于确保营销策略真实准确且反映公司价值观。我们严格遵守责任营销相关法律法规和行业规范，在对外宣传、推广公司服务时坚持对社会负责的价值观。

        我们遵循集团制定的责任营销相关政策，对开展相关营销活动的员工进行监督和指导。该政策规定宣传材料应定期接受审查，确保其符合公司道德规范。此外，我们遵守集团的合规营销系统性审查流程，营销材料在出版或披露给任何第三方之前必须获得所有授人员和部门的批准。

        提交营销和宣传材料

        审核提交材料的内容

        公共关系部审查企业信息(事实和数据)、视觉形象识别(徽标、模板)和敏感性(针对不可披露的客户/业务)；营销部审查潜在的虚假产品、服务或价格以及竞品的误导性声明

        审查与知识产权、不可披露信息以及与竞品有关的内容

        药明合联致力于识别、评估并降低与营销行为相关的任何潜在合规风险。公司拥有一套审查和监控营销材料的系统流程，包括对团队各级人员的尽职调查，以确保政策的有效执行。

        为了加强员工对责任营销的理解，帮助他们更好地了解公司政策与程序，我们每年向所有员工(包括兼职人员和承包商)提供有关《责任营销政策》的培训。培训内容涵盖社交媒体互动、反垄断和竞争原则、营销反贿赂等责任营销相关议题。此外，有关宣传材料审核的培训是全体新员工的必修课。2023年，责任营销培训的员工覆盖率达到100%。

        对于参加业务开发、市场营销、沟通和销售的员工，我们根据其岗位特点，持续提供有针对性的责任营销培训，以确保营销工作的顺利开展。此外，我们还提供其他有关商业道德的培训，例如对外公开演讲、网络研讨会活动及推广和非推广材料等主题。

        我们建立了举报渠道，邀请利益相关方监督公司营销合规情况。员工、客户、供应商或任何第三方都可以通过以上渠道举报潜在营销违规行为。我们严肃对待所有不当行为举报。收到举报后，内审部门将依据规定程序开展调查，并督促采取适当的纠正措施。对于潜在的违法或犯罪行为，我们将寻求专业法律建议并移交给相关部门处理。关于更多监控、审计或举报营销违规行为的内容，请参考《举报与调查制度》

        2023年，药明合联未发生与营销违规相的行政处罚或诉讼。

        药明合联积极应对可能影响公司运营的一系列内部及外部风险。我们始终专注于改进风险管理体系，将其融入公司运营的方方面面，以加强公司抗风险能力。

        药明合联依托集团资源和体系开展风险审计相关活动。集团建立了一套完善的风险管理体系，用于有效管理风险、危险因素、突发事件、投诉和索赔事件。系统旨在通过对风险的早期识别、评估和反应，确保公司业务运营的稳定性。董事会负责统筹管控系统，审计委员会负责对该系统进行有效的监督。在运营层面，我们建立了风险管理的三道防线，以支撑及强化我们的风险管理体系。

        药明合联将风险管理纳入公司各级战略和运营程序中，致力于将潜在风险降到最低。我们对重点风险实施持续监控，在必要时探取对应措施缓解已识别风险。

        为了确保在快速变化的外部环境中为客户提供优质服务，我们一直将主动采取风险防护措施，确保业务运营持续性作为工作重点。我们每年开展应急事件演习、改善业务持续性管理流程并在公司内推广风险意识文化。如果事件升级到危机级别，我们的应急指挥小组会及时向应急领导小组报告，并由后者决策启动业务连续性和恢复计划。

        风险识别→风险评估→风险处理→风险监控与报告

        为了将风险管理文化融入公司的日常运营，使其成为各级员工的集体责任，我们探取了一系列管理举措。我们定期开展风险教育，提高员工的合规和风险管理意识。我们制定激励制度，将合规和风险控制纳入员工绩效考核体系。另外，我们还建立了风险报告机制，鼓励全体员工积极识别和报告潜在风险。

        药明合联的合作伙伴遍布世界，我们致力于将环境和社会可持续发展的理念融入供应商管理体系，与认可公司道德标准的伙伴合作，以期对整个价值链产生积极影响，

        高效的采购管理对于药明合联及时、高质量地满足客户需求至关重要。我们采用了一套完善的供应链管理系统，包括供应商准入评估、风险识别、履约评估、年度审计和发现项整改实施。这些举措有助于最大限度降低供应链风险，保证服务质量。

        药明合联严格遵守质量要求以及良好生产规范(GMP)，在供应商管理过程中对其资质和可持续发展表现进行尽职调查，并评估其可持续发展绩效。为确保供应商秉持负责任的方式进行生产活动，我们将环境及社会可持续发展标准纳入了供应商合同中。

        通过准入筛选的供应商依据采购量、采购产品/服务的性质和可替代性被分为重要(包括战略和重点)供应商和基础供应商。在筛选重要供应商的过程中，特定行业及商品带来的风险也在考虑范围之内。为了提高管理效率，我们依据分类结果对供应商探取不同的管理方式。

▶ 管理范围：

       药明合联对所有重要供应商以及部分基础供应商开展年度审计，遵循集团制定的内部标准，对供应商进行全面评估。原材料制造商、分销商以及GMP服务供应商在获得资格认证前必须通过依据GMP要求制定的内部审核标准。药明合联对原材料进行测试和认证，并对其质量开展持续监控。

       参考文件密核和现场审核的结果，我们会要求供应商加入具体的整改计划，对其进行指导。两次未能通过审核的供应商将被列入黑名单。

       确保供应链稳定性依然是我们的首要任务之一。我们实施多源采购和安全库存策略，并通过对高风险原料和供应商进行评估和分类来确保稳定的原材料供应。

绿色供应链

       多元、包容和负责任的供应链对药明合联业务的长久成功至关重要。通过开展培训、日常沟通以及可持续供应链合作项目，我们致力于将可持续发展融入价值链的所有业务运营中。

       2023年所有新供应商以及全部现有重要供应商都签署了《药明生物业务合作伙伴商业行为准则》确保其在理解我们要求的基础上做出承诺。

▶ 中风险

• 完善的企业社会责任管理架构

       药明合联致力于用真诚的态度构架起与客户间信任的桥梁。我们及时处理客户反馈，为其排忧解难，从而深化双方关系，提升客户体验和满意度。

       我们承诺为客户提供快速、灵活和高质量的服务体验。为了兑现这一承诺，我们持续跟进客户满意度，保持交流渠道通畅，并严格遵守召回流程。

       为了有效收集客户反馈意见，我们计划每年进行客户满意度调查，并认真审查调查结果。

       药明合联是卓越的业务合作伙伴，拥有领先的ADC开发平台和深厚的势力。」「药明合联作为全球领先的CRDMO，拥有卓越的能力，我们很高能在技术领域强强联合。」「药明合联领先的生物偶联药物平台和深厚的行业知识为我们提供了令人兴奋的机会，我们决心探索ADC及其他偶联药物，让其成为划时代的治药物。」

       我们保证畅通的客户沟通渠道，认真听取客户意见。对于收到的投诉意见，我们及时开展调查，将结果以书面报告形式记录在案，并采取响应行动。此外，我们定期审查投诉内容、监控趋势以确认改进方向。

       2023年，我们接受并妥善处理了1起与我们提供产品及服务有关系的客户投诉。我们原因进行了审查，加强与供货商的沟通，并通过开展内部培训、更新相关SOP、发起供应商投诉等行为杜绝事件再次发生。

       药明合联致力于以最快的速度和最高的质量交付项目。我们实施「全球双厂生产战略」，制定内置的应急计划和缓解措施，进一步稳定供应链，以满足全球客户不断增长的需求。