在中国连锁经营协会(CCFA)6月2日正式发布的“2019年中国连锁百强”中,家居行业流通巨头红星美凯龙以1256.3亿的销售规模稳居前三甲!蝉联家居连锁企业TOP1!
在连锁百强增长整体放缓的大趋势下,红星美凯龙逆势实现销售和门店两位数增长的亮眼成绩,也成为百强TOP3中唯一实现双增长的连锁企业,成为榜单中当之无愧的领跑者。
2019年年报数据显示,报告期内,红星美凯龙实现营业收入为164.7亿元,同比增长15.7%。红星美凯龙经营的自营商场和委管商场覆盖全国212个城市,商场经营面积达到2100万平方米,商场出租率达93.5%。
这早已不是红星美凯龙第一次领跑中国连锁零售界。2018年红星美凯龙就曾在“零售行业的奥斯卡”全国零售大会上夺下“改革开放四十周年连锁企业长青奖”、“ 2018中国连锁业员工最喜爱公司”等多个奖项,成为连锁零售界大满贯选手。2019年更连续6年再度拿下“中国连锁业员工最喜爱公司”奖项。
红星美凯龙的持续领先和逆势增长背后是其不断变革创新、勇于突破的努力。去年5月引入互联网巨头阿里战略投资后,红星美凯龙正加速全面拥抱阿里生态,以天猫同城站为线上运营主阵地,全力推动各城市商场实现卖场数字化,上线天猫同城站轻店,并将淘宝直播作为核心营销工具,提高新零售线上线下一体化运营能力,赋能商家助力商场经营。
截止2020年5月25日,红星美凯龙与阿里巴巴合作的卖场数字化项目,已经覆盖92城167商场,全面实现了红星美凯龙商场管理中台与阿里巴巴产品技术生态的对接与打通。在此基础上,红星美凯龙22城56商场上线了天猫同城站,7890个品牌、26万件线下商场的高品质商品入驻到天猫平台。在今年618的“周年宠粉节”活动中,红星美凯龙更是借势天猫618理想生活狂欢季,引入顶级淘系资源,独家冠名天猫超级晚,携手千大家居品牌,进行全域流量捕捞。
此外,红星美凯龙凭借深耕5年营销数字化布局,以及与阿里云合作数据中台,融合打通了线上线下数据、红星与阿里数据、平台与品牌数据,并将消费旅程的全链路数据打造成闭环。同时,还与阿里共同定制了2000多个红星美凯龙专属家居行业用户标签,覆盖家居、社交、媒介、内容等各个场景,进行精准广告投放,全域引流。在阿里云的数据中台的驱动之下,红星美凯龙“直播营销+社群营销+全民营销”三箭齐发,实现了流量的三级裂变:从种子用户到全网精准用户,再到构建全场景私域互动流量池,更到全民社交裂变拉新。可以帮助商家精准低成本全域获取流量,减少沟通成本,实现消费转化。
红星美凯龙更首创了行业综艺带货新零售模式。2019年红星美凯龙创意植入阿里文娱旗下优酷S级综艺《演技派》,通过理念植入、空间搭建、产品体验、创意中插、包装权益、资源置换等多维度的精细化密切合作,为家居行业在综艺里更多元化的展现,建立可参照的行业标杆。今年5月,红星美凯龙与阿里文娱再度携手,强势登陆国内首档经营类竞技真人秀综艺《爆款来了2》,试图以综艺融合带货的创新模式探索出一条绝佳路径。
在业内人士看来,红星美凯龙早已从一个可以一站购齐的家居商场,升级成为一个辐射线上线下家居行业的全域型超级流量场,通过全渠道引流,助力商家打造私域流量池,实现对每一个家装用户从引入、互动、到店、转化、复购、到联购的全链路全场景全周期深度运营。
或许,这才是红星美凯龙连续多年领跑连锁百强榜单的秘密所在。