什么叫“账实相符”？我想大家都能理解字面意思，简单来说，就是财务记录数据与业务实际情况要一致。账实相符的意义是什么？我们要做好哪些管控？下面用门店案例，为大家解答这些问题。

X赠品是每家门店都会用到的迎宾物品，以X赠品举例。同时为了能让大家对这个问题的理解更直观，我们选取了月度营收较为相近的Z和C两个分部、同一B区域的5家门店，来介绍账实相符管理工作。

我相信大家看到表中的数据，第一反应就是为什么乙丙丁戊营收差不多，但丁戊的赠品费用额这么大？甚至甲比丁戊的营收高好多，费用却小很多？还可以看到戊A、B月营收差不多，但B月费用比A月费用下降很明显？

这些数据上的疑问能反应出账实相符管理工作的意义是什么。

1.避免发生不必要的损失。X赠品被前厅领走了，甲乙丙库管能及时关注实物情况，按需采购、按实盘点，反应业务真实信息。但丁戊不盘点，前厅要货时告诉库管报多少货，报货多少直接进当期费用，实物到底用了多少，还剩多少，不盘点很难掌握真实信息，账实的不符容易引起不必要的损失。

2.帮助管理者决策。假如5家门店的费用都是盘点后的真实数据，丁戊管理者可以通过数据去分析与甲乙丙的管理差异是什么，比如赠送数量不一样，丁戊一次性给客人送的更多，要是符合丁戊管理者的理念，那丁戊的数据差异也是合理的，如果丁戊管理者觉得赠送数量可以适当调整，那就可以按门店迎宾情况调整降低费用。

丁戊不盘点到底对不对？实际上盘点只是保证账实相符的一种有效方法，但并非是唯一的要求。从成本效益角度考虑，对于价值较低的低值易耗品可以对其进行精细化管理，也可以采购后一次性进当期费用，简单说，哪怕低值易耗品采购后没用完，但管理者认为结合自身情况没必要精细化管理，都进了当期费用也是可以的。

丁戊都进了当期费用，会不会产生不必要的损失浪费？如果过程管控的好是不会产生的。以甲对X赠品的过程管控为例，来分享甲做了哪些有效动作。

1.控制好领用、监督好使用。X赠品整箱进货，每箱是6个整袋，每袋里是散装的50包赠品，X赠品到店后，甲库管不会都让前厅一次性领走，而是根据每日预估用量让前厅领走两天的，等到下次再领时，库管会去前厅看下实物的剩余情况再发放，而不会每次都根据理论用量发放，并且前厅用的和理论偏离太大的，也会问前厅。这样既能灵活的保证运营，又能掌握前厅散装实物量，避免前厅有很多散装实物还一直去领。

2.合理报货。现在门店报货很方便，除了周一不能报货外，一周的其他时间都能报货。甲的各种赠品报货周期也不完全一样，X赠品是10天到15天报次货，其他赠品有的两三天、有的半个月。当前厅告诉甲库管剩余库存不多了该要货了，甲库管会去看下营业情况、这段期间的使用情况、实物的剩余情况，结合业务实际信息考虑这次该报多少货，而不会总沿用一贯的理论用量。这样既能保证不压货，还能保证安全库存不影响运营。

甲的管理方式虽然有效，但并不是唯一的，现在我们很多门店的费用管控意识越来越强，各门店都可以结合各自运营情况随时调整管理形式。但甲的有效管理给我们的启示是：

根据客流、使用、安全库存等情况选择合理的报货周期、报货数量，减少资金占压。同时控制好领用、监督好使用，让当期费用呈现真实的业务状态，不带有弄虚作假。（精益审计内控部 刘菁）